U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de verzendkosten voor retour van u thuis naar ons toe zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Wilt u iets retour sturen? Volg dan de volgende stappen:
- Stuur een mail naar info@croffit.nl en geef aan voor welk ordernummer de retour aangemaakt moet worden
- Wij sturen een bevestigingsmail terug met de actuele verzendkosten.
- Wanneer u akkoord gaat met de verzendkosten ontvangt u een verzendlabel waarmee u het pakket kunt inleveren bij een DHL- servicepunt
- Wanneer u niet akkoord gaat met de verzendkosten mag u het pakket ook zelf verzenden met een pakketdienst naar keuze.
- Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag (met aftrek van de verzendkosten) binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Voor vragen of meer informatie over retourneren kunt u contact met ons opnemen via de contact pagina, of mailen naar info@croffit.nl